Auto Schulte

Auto Schulte – Seit ich jung war, hatte ich nicht viel Erfahrung mit Autos. Ich fahre Auto, seit ich sechzehn bin, und ich kann mit Stolz sagen, dass ich noch nie einen Strafzettel für zu schnelles Fahren, einen verbogenen Kotflügel oder ein größeres Problem mit dem Auto hatte. Das soll nicht heißen, dass ich nicht oft nahe gekommen bin … aber ich hatte Glück.

Ich hatte das Glück, Eltern zu haben, die eine eigene Autowerkstatt besaßen. Mein Vater und meine Mutter sind seit fast 35 Jahren Automechaniker. Seit ich denken kann, habe ich die meiste Zeit im Geschäft mit kleinen Aufgaben verbracht. Dazu gehörte, den Müll aus der Garage zu holen, den Boden zu fegen und meinen Vater herumzuschleifen.

Auto Schulte

Ich habe die seltsamsten Dinge gesehen, die Autos passieren. Einige von ihnen beinhalten Vogelnester unter der Motorhaube, die Brände verursachen, Schweine, die im Motorblock schlafen, und Waschbären, die im Auto alles zerreißen, was sie können. Keine dieser Erinnerungen ist jedoch vergleichbar mit den Fahrten, die ich im 1929er Ford-Pickup Modell A meines Vaters unternommen habe.

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Bis auf die Ladefläche und den Sitz alles original, ist dieser Truck zu einem der vielen Schätze unserer Familie geworden. Wir haben es 2004 gekauft und seitdem waren wir auf vielen Automessen und haben viele kleine Reisen unternommen. Ich persönlich habe es in zwei Filmen verwendet, die ich am College gemacht habe. Ich erinnere mich, dass mein Vater versuchte, sich zu beeilen, um meine Aufnahme zu machen, weil die Lichter die Batterie entleerten. Wir waren besorgt, dass der Truck nicht durch die Szenen kommen würde, die ich brauchte. Aus diesem Grund schätze ich unsere Autos heute.

Von den Reisen, auf denen ich war, kann ich nur “Beinfreiheit” sagen. Niemand. Der Sitz nimmt einen großen Teil des Cockpits ein. Ich lernte bald, dass es nur eine Möglichkeit gibt, in den Truck hinein- und herauszukommen. Wenn wir es in den Wintermonaten herausnehmen, hat es ein Nachheizsystem, das die Motorwärme durch die Vorderseite der Bodenplatte bläst. Auch aus diesem Grund schätze ich die Autos, die wir heute haben.

Die beste Erinnerung an das Modell A, die ich habe, ist eines Tages, als wir beschlossen, die ganze Familie, Hunde und alles, in das Modell A zu laden und 6 Meilen nach Dairy Queen zu fahren. Meine Eltern waren im Taxi und mein Bruder, 2 Hunde und ich waren hinten. Das Bett war groß genug für uns. Als wir DQ hinabstiegen, erschienen Regenwolken und es fing an zu regnen. Unnötig zu erwähnen, dass der Regen meine Schwester, die Hunde und mich durchnässte, als wir das Eis bekamen, es aßen und nach Hause gingen. Trotz der Unordnung und der nassen Kleidung war es nur ein weiterer Familienausflug im Ford Model A. Wenn Sie sich einem Schulte Subaru-Händler nähern, wird deutlich, dass dies kein gewöhnlicher Ort ist, um ein Auto zu kaufen.

Anstatt das neueste, glänzende Auto in den Mittelpunkt zu stellen, sehen die Kunden als Erstes einen kaputten Subaru Outback.

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Es gehörte einem Ehepaar aus Sioux Falls, das ein Stoppschild betrieb. Sie kamen ohne größere Schäden davon.

Händlerbesitzer Mike Schulte spürte das Auto auf, kaufte es von der Versicherungsgesellschaft und stellte es bei seinem Händler in der 85th Street und Minnesota Avenue aus, um zu zeigen, wie sicher er glaubt, dass alle Subarus sind. Die Autos werden hergestellt.

Innerhalb des Autohauses basiert das Geschäft auf einer Vision, die über den Verkauf von Autos hinausgeht – das „Liebesversprechen“.

„Wir haben uns der Idee verschrieben, dass jede Interaktion eine Gelegenheit ist, die Welt zu einem besseren Ort zu machen“, sagte Schulte. „Nicht nur, weil es gut fürs Geschäft ist, sondern weil es der richtige Weg ist, Dinge zu tun. Es ist ein Subaru-Modell und wir haben es mit ihnen angenommen.

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Dieser Ansatz hat dazu geführt, dass Schulte Subaru von landesweit 623 Subaru-Händlern zum „Love Promise Dealer of the Year 2020“, von der South Dakota Auto Dealers Association zum „Franchise of the Year 2021“ und zum Finalisten für die „Time Dealer of the Year“-Auszeichnung ernannt wurde . Mehr als 16.000 bundesweit.

„Vor der Pandemie auf unserem Höhepunkt im Jahr 2019, als unsere Branche das letzte Mal normal war, verkaufte sich dieser Anbieter besser als die meisten der größten Namen auf diesem Markt, und wir hatten weder einen Lastwagen noch einen Lieferwagen“, sagte Schulte. “Die Leute wollen einfach an dem beteiligt sein, was wir erschaffen und was die Fabrik tut.”

Schultes Vater Terry hatte nie vor, Subaru-Händler in Sioux Falls zu werden. Aber 1970, als er nach Minnesota reiste, um physisch Schlange zu stehen, um ein Honda-Franchise zu kaufen, hatte Vern Eide „buchstäblich zwei Leute vor sich am selben Tag, die ein Honda-Franchise kauften“, sagte Schulte.

Als Terry Schulte an der Reihe war, erfuhr er, dass der Vertrieb von einer japanischen Firma namens Subaru gerade verfügbar geworden war. Er zahlte 4.000 Dollar für die Rechte, es nach Sioux Falls zu bringen.

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Während Terry Schultes späterer Karriere besaß er Händler für viele andere Fahrzeuge – darunter Chevy, Kia und Jeep – aber im Jahr 2000 verkaufte er alles außer Subarus.

Bis 2008 verkaufte Subaru jedoch landesweit nie mehr als 180.000 Fahrzeuge. Kunden finden es sicher und zuverlässig, aber nicht besonders stilvoll, sagte Schulte.

„Dann änderten sie 2009 und 2010 den Forester und den Outback und aktualisierten sie ästhetisch und in Bezug auf die Größe, und sie brachten den Legacy auf eine bessere Größe und einen besseren Stil, und all das, um den Kassen der Regierung gerecht zu werden. Das Clunkers-Programm, und die Dinge explodierten einfach”, sagte er.

„Innerhalb von drei oder vier Jahren haben sich die Verkäufe verdoppelt, und vor der Pandemie waren es über 700.000 pro Jahr. In diesem letzten Jahrzehnt sind sie also 20 Jahre lang von nichts zu einer Explosion übergegangen.“

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Gleichzeitig verpflichteten sich das Unternehmen und Schulte Subaru, den Autohandel anders anzugehen. Sie gaben traditionelles Marketing auf und entschieden sich stattdessen, sich „nur auf die Community zu konzentrieren und nach besten Kräften einen positiven Einfluss zu haben“, sagte Schulte.

„Natürlich hoffen wir, dass die Leute uns irgendwann die Chance geben, ihr Geschäft zu bekommen, aber es ist erstaunlich und kraftvoll, denn das ist nicht der Hauptgrund, warum wir die Dinge so tun, wie wir es tun.“

Der Einzelhändler traf auch die Entscheidung, alle Mitarbeiter in ein Angestelltenverhältnis zu versetzen, individuelle Boni abzuschaffen und das Team auf der Grundlage der Gesamtleistung des Einzelhändlers zu motivieren. Und sie beseitigen Barrieren zwischen Vertrieb, neuen und alten Eigentums- und Serviceabteilungen. Vor einem Jahrzehnt wurde die Finanzabteilung abgeschafft, um das Kundenerlebnis zu optimieren, sodass das Verkaufsteam den Kaufprozess von Anfang bis Ende verwalten konnte.

„Unsere Mitarbeiter sind sehr wichtig“, sagte Schulte. „Ohne sie könnte ich nicht das tun, was ich für den Kunden tun möchte. Deshalb stehen wir unseren Mitarbeitern wie ein Kunde zur Seite. “

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Dieser Fokus auf Mitarbeiter und Gemeinschaft führte natürlich dazu, dass Schulte Subaru Unternehmenspartner von GreatLIFE Golf & Fitness wurde.

„Wir lieben unsere Partnerschaft mit GreatLIFE“, sagte Schulte. „Sie sind philanthropisch und unterstützen all unsere Bemühungen und umgekehrt. Wir unternehmen viel zusammen, weil es eine natürliche Art ist, zusammen zu sein.“

Zum Beispiel werden allen 110 Mitarbeitern bei Schulte Subaru GreatLIFE-Mitgliedschaften angeboten, die Teil des Händlerbetriebs sind – einschließlich Golf, wenn sie es wünschen. Etwa zwei Drittel nutzen ihre Mitgliedschaft regelmäßig.

„Sie waren überrascht, als sie herausfanden, dass wir ihnen etwas bieten wollten“, sagte Sarah Schulte, die dabei half, den Fokus des Unternehmens auf allgemeine Gesundheit und Wohlbefinden zu lenken.

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„Besonders im Sommer nutzen wir ihn gerne zum Golfen“, sagt Sarah Schulte. „Und unsere erwachsenen Kinder benutzen es gerne, egal ob sie von der Schule ins Fitnessstudio oder auf den Golfplatz gehen. Wir möchten unser Team ermutigen, rauszugehen und Dinge zu tun und sich mit der Gemeinschaft zu verbinden, um alle Vorteile ihres GreatLIFE zu nutzen Mitgliedschaft machen das möglich.”

Schulte Subaru ist ein perfektes Beispiel für ein Unternehmen, das GreatLIFE zur Unterstützung seiner Mitarbeiter einsetzt, sagte Jacki Pranger, Director of Corporate Partnerships.

„Arbeitgeber erkennen zunehmend, dass die Bereitstellung von Möglichkeiten, Mitarbeitern zu helfen, gesund zu bleiben, sowohl die Nachhaltigkeit als auch das gesamte Geschäft unterstützt“, sagte er. “Wenn Sie also ein Arbeitgeber sind, der die gesamte Mitgliedschaft eines Mitarbeiters abdecken möchte, wie es Schulte tut, oder einen Rabatt anbieten möchte, können wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um ein Programm zu erstellen, das Ihren Bedürfnissen entspricht.”

Das GreatLIFE-Team macht sich auch an die Arbeit, um Mitgliedern bei der Anmeldung zu helfen, sie über ihre Vorteile aufzuklären und sogar gesundheitliche Herausforderungen zu meistern.

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„Wir haben viele Arbeitgeber dazu gebracht, Informationen über ihre GreatLIFE-Vorteile in neue Einstellungspakete aufzunehmen, und wir versuchen auch, sie zu erreichen, weil Sioux Falls wächst, sodass viele Menschen mit ihrem GreatLIFE genauso vertraut sind Mitgliedschaft beinhaltet.

Im Fall von Schulte Subaru

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