Auto Europe Erfahrungen
Auto Europe Erfahrungen – Ich schreibe eigentlich über positive Dinge auf meinem Blog. Authentische Einträge aus Gebieten, die sonst niemand hat, spannende Reisen in die hintersten Winkel und lesenswerte Insidergeschichten über meine Reiseerlebnisse in Lateinamerika.
Der Leser meines Blogs wird sich diesmal an einen negativen Eintrag gewöhnen müssen. Diesen Gegenartikel hat sich der Autovermittler Auto Europe mehr als verdient. Ich möchte jedoch meine schlechten Erfahrungen mit Auto Europe in der Dominikanischen Republik teilen. Vielleicht hilft meine Erfahrung mit Auto Europe dem einen oder anderen interessierten Online-User bei der Entscheidungsfindung. Dann kann ich vorab zusammenfassen.
Auto Europe Erfahrungen
Ich habe mit meiner Mutter eine Reise in die Dominikanische Republik geplant. Es war das erste Mal außerhalb Europas und das erste Mal, dass eine solche Tour in einem Entwicklungsland und auf eigene Faust geplant wurde.
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Solche Abenteuer waren nicht unbedingt neu für mich, da ich in den letzten Jahren viele Auslandserfahrungen sammeln konnte, sowie mehrere Mietwagen gefahren bin. Ein solches Projekt erfordert jedoch einen zuverlässigen Vertragspartner, der hält, was er verspricht.
Für den Fall eines Problems sollte jedoch immer ein Plan B zur Verfügung stehen und es sollte immer eine Hotline oder einen Krisenstab oder Ansprechpartner im Betrieb geben. Allerdings sollte man einen Kunden nie im Regen stehen lassen.
Auto Europe wurde mir als Vergleichsseite für günstige Autos empfohlen. In meinem Fall leider nicht und ich durfte mehr bezahlen. Aber eins nach dem anderen.
Ich habe am Freitag, den 15. November 2019 um 15:00 Uhr einen Suzuki Vitara über AutoEurope über Interrent bestellt. Auf dem Mietparkplatz der Acropolis Mall in Santo Domingo war der Schalter leer, mit einem Schild, das auf Pausenzeiten hinwies.
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„Schnell abholen“ wirkt wie ein richtig schlechter Scherz, wenn die Theke nach mehr als zwei Stunden Wartezeit leer ist. Aber es gibt nur ein Schild darauf, das die Zeit der Pause anzeigt. Ich möchte vor 17 Uhr eine Pause von der Arbeit haben.
Als ich es schaffte, die angegebene Nummer anzurufen, sagte mir ein nicht so begeisterter Mitarbeiter am Telefon, dass dies nicht das Auto sei, das ich suche, noch irgendein anderes Auto in derselben Kategorie. Allerdings könnte er mir einen halbgaren KIA Rio anbieten, der gerade in der Werkstatt zum Batteriewechsel steht. Ich musste nur bis 4:30 Uhr warten.
Anfängliche Sicherheitsbedenken überschatteten den traurigen und unprofessionellen Eindruck eines Interrent-Agenten namens Jose. Mir wurde ein minderwertiges Auto angeboten, das in schlechtem Zustand zu sein schien, einige Qualitätsmängel aufwies und nicht vollgetankt war. Also blieb mir nichts anderes übrig, als das Angebot anzunehmen. Immerhin hatte ich eine 17-tägige Reise vor mir, und die Verspätung durch Interrent und Berufsverkehr drohte mich in die Flucht zu schlagen.
Um 17:15, nach mehr als 2 Stunden Wartezeit, kam ein sichtlich verärgerter Interrent-Mitarbeiter, der sich nicht um meinen Fall kümmerte, um mein von Interrent und Auto Europe verursachtes Problem zu lösen. Ziemlich lange Mittagspause im Interesse des Auftraggebers. Es gab keine Entschuldigung dafür, zwei Stunden an einem unbemannten Schalter zu warten oder eine kaputte Maschine zu haben, um die Lücke zu füllen.
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Jose versuchte dann, mir eine Zusatzversicherung von Interrent für 247,08 $ zu verkaufen. Als ich antwortete, dass ich bei AutoEurope bereits gut versichert sei, wollte Jose 3000,00 $ als Kaution von meiner Kreditkarte abheben.
Die Summen waren auf verdächtige Weise auf dieses Papier geschrieben. Es roch nach Betrug seitens Interrent.
Die Vereinbarung mit Auto Europe listet ca. USD 1.044,00 als mögliche Kaution/Kreditkarte auf. Daher war der von Interrent geforderte Betrag ein ziemlich offensichtlicher Betrug.
Natürlich war ich nicht im Pferdehandel tätig und wollte weg von diesem unschuldigen Ort. Jose sagte mir dann, dass er mir einen SUV von einer anderen Station kaufen könnte, aber ich müsste während der abendlichen Hauptverkehrszeit noch zwei Stunden warten.
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Aber auf diese Maskerade wollte ich mich natürlich nicht einlassen. Also bin ich dank UBER ohne Mietwagen in eine Unterkunft in Santo Domingo gefahren, um dort zu übernachten. Nicht nur das, der Lieferant über AutoEurope hat mir den Nachmittag und Abend vermiest. Jetzt konnte ich also nicht in einen geplanten Urlaub fahren und hatte am Ende viel Geld.
Ein Vertragsbruch von Auto Europe und seinem Kooperationspartner Interrent schließlich fügte zu allen anderen Kosten ein Hotel, Taxi, Telefon, sonstige Mietwagen etc. hinzu. Diese waren offensichtlich nicht geplant.
Als Absolvent in Innovation, Marketing und Tourismus ist Phil auf UX/UI-Design spezialisiert, um großartige Benutzererlebnisse zu schaffen. Nach vielen Arbeits- und Studienjahren in Lateinamerika und Europa spricht sie fünf Sprachen fließend. Er denkt wie ein Designer und Ersteller von Inhalten und ist stets bestrebt, neue und einzigartige Erlebnisse zu entwerfen, um andere dazu zu inspirieren, ihre Träume zu verwirklichen.
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In den letzten zwei Jahren mussten Urlauber für die Anmietung eines Autos tief in die Tasche greifen. Manchmal berechnen Eigentümer auf einigen Inseln vierstellige Wochensätze. Stiftung Waren hat zehn Vergleichsportale erhalten. Ihr Vorteil. Sie agieren als Vermittler bei verschiedenen Autovermietern, die Auswahl ist größer als bei einzelnen Anbietern. Außerdem kostet die Anmietung eines Autos auf Portalen mitunter weniger als die Direktbuchung. Mehrere Portale boten einen Centauro Mittelklassewagen für unter 300 Euro für zwei Wochen auf Mallorca an. Eine Autoklasse mit vergleichbarer Versicherung würde direkt beim Vermieter 444 Euro kosten. Dank unserer Vergleichsergebnisse können Sie bares Geld sparen, denn die beiden besten Portale in unserer Auswahl stellten auch die günstigsten Angebote bereit.
Sie erfahren, wie gut Suchen, Buchen und Stornieren auf Vergleichsportalen wie Billiger-Mietwagen, Check24 oder Sunny Cars funktionieren und wo es die besten Angebote gibt.
Zwei der zehn Buchungsportale bieten sehr gute Suchmöglichkeiten und hatten im Schnitt auch die günstigsten Preise. Ein anderer Anbieter überzeugt mit vielseitigen Sorglos-Tarifen, die etwas teurer sind. Wir haben erhebliche Preisunterschiede zwischen Vergleichswebsites festgestellt.
Wir zeigen dir, was du bei Buchung und Abholung beachten solltest und verraten gängige Gastgeber-Tricks. Ein Anwalt gibt Tipps, wie man sich verhalten soll, wenn der Vermieter Aufsehen erregt.
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Wie funktioniert es eigentlich? Unsere Vergleichsportale vermitteln den Verkauf von Autos verschiedener Vermieter. Kunden geben auf der jeweiligen Landingpage ihren Abholort und Reisetermin ein und erhalten eine Vorauswahl passender Mietwagen. Die Ergebnisse lassen sich mit Filtern wie Fahrzeugklasse, Versicherungsumfang, Kraftstoffvorschriften oder Fahrzeugausstattung personalisieren.
Wie gut funktioniert es in der Praxis? Die Buchungen der Stiftung Waren auf den jeweiligen Vergleichsportalen zeigen, dass die Prozesse überwiegend kundenfreundlich und transparent ablaufen. Allerdings kann es zu Problemen bei der Montage und Beschädigungen kommen. Wir zeigen die Fallstricke auf und sagen Ihnen, wie Eigentümer im Notfall helfen können.
Wie verifiziert die Stiftung Produkte? Auf jeder Seite haben wir Vorschläge für fünf Szenarien gesucht, von einem Kurztrip in Deutschland über einen zweiwöchigen Urlaub auf Mallorca bis hin zu einer längeren Reise in Kalifornien. Der Preisvergleich zeigte, dass im Durchschnitt zwei Anbieter die günstigsten Angebote hatten. Ein anderes Mietwagenportal schneidet in vier Szenarien unterdurchschnittlich ab.
Wo waren die Unterschiede? Einige Anbieter listen nach eigenen Angaben keine Eigentümer, die schlechte Kundenbewertungen haben oder Probleme wie eine hohe Reklamationsquote verursachen. Es gibt auch keine Tarife auf der Website ohne Rückerstattung des überschüssigen Betrags. Dies schlug sich teilweise im Preis nieder.
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Warum ist das Kleingedruckte so wichtig? Zwei Portale haben wir aufgrund allgemeiner Mängel abgewertet. Auch auf anderen Vergleichsportalen fanden wir ungünstige Einträge, z.B. wenn gezahlte Mieten verfallen, weil Mieter das Auto zu spät abholen. Wie Sie in diesem Fall vorgehen, erfahren Sie bei der Aktivierung.
Spitze. Möchten Sie wissen, welche Mietwagenportale wir lesen? Die Namen von zehn Anbietern sehen Sie, wenn Sie oben unter dem Inhaltsverzeichnis auf „Liste der 10 Produkte“ klicken.
Neben Mietwagen gibt es alternative Möglichkeiten, sich an Ihrem Zielort fortzubewegen: öffentliche Verkehrsmittel, Transportdienste wie Lyft und Uber oder Fahrgemeinschaften. Auch Billiger-Mietwagen zeigt für einige Destinationen Carsharing-Fahrzeuge in der Hitliste. Vorteile: Mieter müssen nicht zur Kasse gehen und sind nicht an Öffnungszeiten gebunden. Das Auto kann über die App entriegelt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Carsharing.
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